Términos de uso

1. Quiénes somos

Platoga es desarrollada y operada por Money Lat y/o sus afiliadas o representantes autorizados (“Money Lat”, “nosotros”, “nuestro” o la “Compañía”). Nuestro objetivo es darte una educación de trading valiosa a través de la aplicación móvil Platoga para iOS y Android (la “App”), este sitio web y los servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”).

2. Resumen del acuerdo

Al descargar, acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos de uso (los “Términos”). Nuestra Política de privacidad se incorpora a estos Términos por referencia, es decir, forma parte de ellos.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no uses el Servicio. Las traducciones de estos Términos se ofrecen por conveniencia. Si hay alguna diferencia entre versiones, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley de tu país exija otra cosa.

3. Requisitos de edad

Para usar Platoga debes tener al menos 16 años y capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Si eres menor de 18 años (o de la mayoría de edad donde vives), necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor legal, quien debe aceptar estos Términos en tu nombre.

4. Qué ofrecemos

1. Platoga ofrece contenido educativo de trading, incluyendo lecciones cortas, quizzes, ejercicios interactivos con gráficos, calculadoras de riesgo y tamaño de posición, funciones de progreso como XP y rachas, y un tutor con IA. Todos estos materiales se denominan “Contenido Digital”.
2. Parte del contenido puede estar disponible gratis, por ejemplo la demo del onboarding. El acceso completo al Contenido Digital requiere una suscripción activa a Platoga Pro (ver Sección 8).
3. Agregamos, actualizamos y eliminamos contenido y funciones con regularidad para mejorar el Servicio. La disponibilidad de lecciones, herramientas o funciones específicas puede cambiar con el tiempo y variar según el idioma o la región.

5. Solo con fines educativos; sin asesoría de inversión

5.1 Sin asesoría financiera

Platoga es una plataforma educativa. Nada en el Servicio constituye asesoría financiera, de inversión, legal, tributaria ni de ningún otro tipo profesional, ni una recomendación o invitación a comprar o vender valores, divisas, criptomonedas, materias primas u otros instrumentos financieros. Los ejemplos, gráficos, estrategias y escenarios del Servicio son ilustrativos y se usan solo para explicar conceptos.

5.2 No somos un bróker ni asesores

Money Lat no es un corredor de bolsa, asesor de inversiones, planificador financiero, exchange ni plataforma de trading, y no está registrada como tal ante ningún regulador financiero. Usar el Servicio no crea ninguna relación de asesoría, fiduciaria ni de intermediación entre tú y nosotros.

5.3 Sin dinero real

Platoga no ejecuta operaciones, no guarda ni mueve fondos y no se conecta a cuentas de brókers, exchanges ni bancos. Los ejercicios con gráficos usan datos históricos o simulados solo con fines de aprendizaje. Los resultados de los ejercicios no reflejan condiciones reales de trading como deslizamiento, comisiones, liquidez o emociones.

5.4 Riesgo de pérdida

Operar e invertir en los mercados financieros implica un riesgo considerable, incluida la posible pérdida de todo el dinero que inviertas. El rendimiento pasado o simulado no garantiza resultados futuros. Cualquier decisión de operar o invertir es solo tuya, tomada a tu discreción y bajo tu propio riesgo. Si necesitas asesoría para tu situación personal, consulta a un profesional calificado y autorizado.

6. Tutor con IA

El Servicio incluye a “Plato”, un tutor con inteligencia artificial impulsado por modelos de terceros (el “Tutor IA”). El Tutor IA se ofrece solo con fines educativos y no está pensado para dar asesoría de inversión.

6.1 Tu contenido

Cuando usas el Tutor IA, puedes enviar mensajes (“Entrada”) y recibir respuestas generadas a partir de ellos (“Salida”). En conjunto, la Entrada y la Salida son el “Contenido”. La Entrada es tuya y, entre tú y nosotros, te cedemos cualquier derecho que tengamos sobre la Salida. Nos permites a nosotros y a nuestros proveedores procesar el Contenido para operar, mantener y mejorar el Tutor IA, como se describe en nuestra Política de privacidad. No incluyas información personal sensible (como contraseñas, números de cuenta o documentos de identidad) en tus mensajes.

6.2 Naturaleza del contenido generado por IA

Por la forma en que funciona el aprendizaje automático, la Salida puede ser inexacta, incompleta, desactualizada o no ser única entre usuarios, y otras personas pueden recibir respuestas iguales o parecidas. No uses la Salida como única fuente de verdad ni como consejo para ninguna decisión financiera. Tú eres responsable de evaluar la Salida y de cómo la usas.

6.3 Uso razonable

Para que el Servicio sea rápido y esté disponible para todos, el Tutor IA tiene un límite diario de mensajes y puede no estar disponible temporalmente. Te comprometes a no usar el Tutor IA para generar contenido ilegal, dañino o abusivo, ni a intentar extraer sus instrucciones de sistema o eludir sus protecciones.

7. Tu cuenta

Para guardar tu progreso y tu suscripción entre dispositivos, creas una cuenta con Iniciar sesión con Apple o con Google. Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta de Apple o Google y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta de Platoga. Contáctanos de inmediato si crees que alguien usó tu cuenta sin tu permiso.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la App (Perfil → Eliminar cuenta) o escribiéndonos por email. Eliminar tu cuenta borra de forma permanente tu perfil y tu progreso de aprendizaje. Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción, que es gestionada por Apple o Google (ver Sección 9).

8. Suscripciones y pruebas gratuitas

8.1 Platoga Pro

Platoga Pro es una suscripción con renovación automática que te da acceso a todas las lecciones, al Tutor IA, a las herramientas y al contenido nuevo mientras esté activa. Podemos ofrecer distintos planes, por ejemplo semanal o anual, a los precios que se muestran en la App antes de comprar. Los precios se muestran en tu moneda local cuando está disponible y pueden incluir los impuestos aplicables.

8.2 Pruebas gratuitas

Algunos planes pueden incluir una prueba gratuita (por ejemplo, de 3 días). Si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine la prueba, tu suscripción pasa automáticamente a ser de pago y se te cobrará el precio del plan que elegiste. Las pruebas gratuitas están limitadas a una por persona y por plan elegible, según lo determinen Apple o Google.

8.3 Renovación automática

Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación, por el mismo periodo y al precio vigente en ese momento, salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo actual. La renovación se cobra en tu cuenta de la tienda dentro de las 24 horas previas al final del periodo actual.

8.4 Cambios de precio

Podemos cambiar los precios de las suscripciones y el contenido incluido de vez en cuando y según el territorio. Te avisaremos con una anticipación razonable de cualquier cambio de precio, como lo exigen Apple, Google y la ley aplicable. Si no estás de acuerdo con un nuevo precio, puedes cancelar tu suscripción antes de que el cambio se te aplique.

9. Pagos, cancelación y reembolsos

9.1 Pago

Todas las compras son procesadas por Apple (App Store) o Google (Google Play), con el método de pago asociado a tu cuenta de la tienda. Nunca recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. El pago está sujeto a los términos y políticas de la tienda donde compras.

9.2 Cómo cancelar

• iPhone y iPad: abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Platoga y toca Cancelar suscripción. También puedes ir a apps.apple.com/account/subscriptions.
• Android: abre Google Play Store → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Platoga y toca Cancelar. También puedes ir a play.google.com/store/account/subscriptions.

Borrar la App o tu cuenta de Platoga no cancela tu suscripción. Después de cancelar, mantienes el acceso a Platoga Pro hasta el final del periodo que ya pagaste.

9.3 Reembolsos

Como las compras las procesan Apple o Google, ellos gestionan las solicitudes de reembolso según sus políticas. Puedes pedir un reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com o a Google desde tu historial de pedidos de Google Play. Salvo que la ley o la política de la tienda lo exijan, los pagos no son reembolsables y no damos reembolsos ni créditos por periodos usados parcialmente. Si vives en un país donde tienes un derecho legal de desistimiento u otros derechos del consumidor, nada en estos Términos limita esos derechos.

9.4 Restaurar compras

Si cambias de dispositivo, inicia sesión con la misma cuenta y usa “Restaurar compras” en la App para recuperar tu suscripción.

10. Privacidad y datos

Recopilamos, guardamos y procesamos tus datos personales como se describe en nuestra Política de privacidad. Al usar el Servicio, reconoces que tratamos tus datos de la forma y con los fines que allí se describen.

11. Propiedad intelectual y licencia

1. Todo el contenido del Servicio, incluidas lecciones, textos, quizzes, gráficos, imágenes, logos, los nombres “Platoga” y “Plato”, el software y la selección y organización de los materiales, pertenece a Money Lat o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
2. Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio en tu aprendizaje personal y no comercial. No se te otorga ningún otro derecho salvo que estos Términos lo indiquen expresamente.
3. La información que nos das, como tus respuestas del onboarding (“Contenido del Usuario”), sigue siendo tuya. Nos das una licencia para usarla en la medida razonablemente necesaria para operar y mejorar el Servicio, como se describe en estos Términos y en la Política de privacidad.
4. Si crees que se infringieron tus derechos de propiedad intelectual, escríbenos a support@moneylat.com. Podemos retirar el contenido presuntamente infractor y cerrar las cuentas de infractores reincidentes.

Se prohíbe redistribuir o reproducir todo o parte del Contenido Digital en cualquier forma sin nuestro permiso previo por escrito.

12. Declaraciones y restricciones del usuario

Al usar el Servicio, declaras y garantizas que:

1. tienes capacidad legal para aceptar estos Términos y los cumplirás;
2. tienes al menos 16 años;
3. no usarás el Servicio con fines ilegales o no autorizados, y tu uso no infringirá ninguna ley o norma aplicable;
4. no te encuentras en un país sujeto a un embargo gubernamental integral ni figuras en ninguna lista gubernamental de personas prohibidas o restringidas.

Te comprometes a no:

1. copiar, extraer (scraping) ni obtener de forma sistemática contenido del Servicio, incluso por medios automatizados como bots, arañas o scrapers;
2. revender, sublicenciar, publicar ni compartir tu cuenta o el Contenido Digital con otras personas;
3. modificar, traducir, descompilar, desensamblar ni aplicar ingeniería inversa a ninguna parte del Servicio, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
4. eludir, desactivar o interferir con funciones de seguridad, límites de uso o controles de acceso del Servicio;
5. usar el Servicio para crear un producto competidor o para entrenar modelos de inteligencia artificial;
6. usar el Servicio para acosar, dañar o engañar a otras personas, o para distribuir spam o código malicioso;
7. incumplir de cualquier otra forma estos Términos.

Si entregas información falsa, inexacta o incompleta, o si incumples estas restricciones, podemos rechazar, suspender o terminar tu acceso al Servicio.

13. Servicios de terceros

El Servicio depende de servicios de terceros y puede enlazar a ellos, como Apple, Google, Firebase, Superwall y proveedores de modelos de IA. No somos responsables de servicios, sitios web ni contenidos de terceros, y su uso se rige por sus propios términos y políticas.

14. Exenciones de responsabilidad

• Información. Todas las afirmaciones e información del Servicio tienen fines informativos y educativos, y no reemplazan la asesoría profesional financiera, legal o tributaria.
• Resultados. No garantizamos tus resultados de aprendizaje ni ningún resultado de trading. Los resultados varían de persona a persona y dependen de muchos factores, como tu experiencia, tu situación financiera y tu nivel de compromiso. Los ejemplos son ilustrativos y no representan resultados típicos.
• Exactitud. Nos esforzamos por mantener el Contenido Digital correcto y actualizado, pero los mercados y las regulaciones cambian y pueden ocurrir errores. No garantizamos que el contenido sea completo, correcto o actual.
• Tal cual. En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción y funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

15. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO MONEY LAT NI SUS AFILIADAS SERÁN RESPONSABLES ANTE TI NI ANTE TERCEROS POR PÉRDIDAS DE TRADING O DE INVERSIÓN, LUCRO CESANTE NI DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS DERIVADOS DE ESTOS TÉRMINOS O DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO, INCLUIDA CUALQUIER DECISIÓN TOMADA O ACCIÓN REALIZADA CON BASE EN EL CONTENIDO DIGITAL O EN EL TUTOR IA, AUN CUANDO SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE TI POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO SE LIMITA AL MONTO QUE PAGASTE POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA EL RECLAMO.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicarse a ti. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable.

16. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemnes a Money Lat, sus afiliadas y sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de (i) tu uso del Servicio, (ii) tu Contenido del Usuario, o (iii) tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley.

17. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras. Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, con o sin aviso, si incumples estos Términos, si la ley lo exige o para proteger el Servicio o a otros usuarios. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes después de la terminación (incluidas las Secciones 5, 11, 14, 15, 16 y 18) seguirán vigentes.

18. Disputas y ley aplicable

La mayoría de los problemas se pueden resolver de forma rápida e informal. Antes de iniciar cualquier reclamo formal, escríbenos a support@moneylat.com con tu nombre, el email asociado a tu cuenta, una descripción del problema y lo que solicitas. Ambas partes nos comprometemos a intentar resolver la disputa de buena fe dentro de 60 días.

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde Money Lat está establecida, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Si eres consumidor, también te benefician las disposiciones obligatorias de la ley del país donde vives, y puedes iniciar acciones ante los tribunales de tu país de residencia cuando la ley lo permita. Nada en estos Términos afecta tus derechos legales como consumidor.

19. Términos de App Store y Google Play

Si descargaste la App desde el App Store de Apple, reconoces que estos Términos son solo entre tú y Money Lat, y no con Apple. Apple no es responsable de la App ni de su contenido, no tiene obligación de darle mantenimiento ni soporte y no es responsable de atender reclamos relacionados con la App. Si la App no cumple con alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple y Apple podrá reembolsarte el precio de compra, si lo hubo; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a ti. Tu uso de la App también debe cumplir los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple.

Si descargaste la App desde Google Play, tu uso también está sujeto a las Condiciones de Servicio de Google Play. En caso de conflicto sobre compras en la tienda, se aplican los términos de la tienda.

20. Cambios en el Servicio y en estos Términos

Podemos actualizar, modificar o descontinuar el Servicio, de forma temporal o permanente, a nuestra discreción. También podemos actualizar estos Términos de vez en cuando, por ejemplo para reflejar nuevas funciones o cambios legales. Te avisaremos de los cambios importantes en la App, por email o actualizando la fecha al inicio de esta página. Si sigues usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y cancela tu suscripción.

21. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos o el Servicio, contáctanos:

Money Lat · Platoga

Email: support@moneylat.com